メルマガ開封率やクリック率の業界別の平均は?|初心者のメールマーケティング

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メルマガ開封率やクリック率の業界別の平均は?|初心者のメールマーケティング

初心者の我々がメールマーケティングでメルマガ配信をすることになりました。

選んだ候補は以下でした。

サービス名 私の雑感 初期費用 月額 機能 提供会社
ブラストメール
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中級以上、高度に使える
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結果はこちらブラストメールです。

メールマーケティングにおいて、開封率とクリック率は重要な指標です。

結果を評価するには比較対象が無いと評価できませんよね。

地上から見上げた冬の新宿のビル

と、いうことで一般的な指標として集めたのが、以下の業界別の平均的な数値です。

業界 開封率 クリック率 特徴
小売り 20-25% 2-3%
ITテクノロジー 18-22% 2-3%
金融ファイナンス 15-20% 1-2% 開封・クリック率共に低め
ヘルスケア 25-30% 3-5% 開封・クイック率共に高め
不動産 18-22% 1-2% クリック率は低め

一般的に検証数が多くなるほど、異常値は目立たなくなり、この数値に落ち着きます。
ですので、一般的にはこの数値を基準にしてスタートさせるのがいいでしょう。

 

開封率とクリック率

開封率、クリック率は

開封率は、
メールを受信したユーザーが実際にメールを開封した割合

 

クリック率は、
メール内のリンクをクリックした割合

以下では、主要な業界別に開封率とクリック率の平均値について説明します。

 

消費財・小売業界

小売業においては、開封率は平均で20-25%、クリック率は平均で2-3%です。

Right Caption

まぴこふん

具体的には???
100人に送付したら、20-25人開封してくれます。
そして2.3人がクリックして購入に興味を示します、という意味ですね。

小売業は、季節やセール、新商品などを利用して顧客の関心を引き、購入の促進を図ることが多いため、開封率が高い傾向にあります。自身のお得になる情報はインパクトが大きいです。

 

IT・テクノロジー業界

テクノロジー業界においては、開封率は平均で18-22%、クリック率は平均で2-3%です。

テクノロジー業界は、新しい製品やサービスを紹介するためにメールマーケティングを活用することが多いため、開封率が高い傾向があります。

Right Caption

まぴこふん

テクノロジー系は回転が速いね・・・

しかし、一度紹介された製品やサービスに対して、ユーザーが何度もクリックすることは比較的少ないため、クリック率は低い傾向があります。

 

金融・ファイナンス業界

ファイナンス業界においては、開封率は平均で15-20%、クリック率は平均で1-2%です。

ファイナンス業界は、セキュリティやアカウント管理、投資などの情報を提供するためにメールマーケティングを活用することが多いため、開封率はやや低めです。

Left Caption

女史

金融はなかなか渋いね

また、投資などの金融商品に関する情報は、個人の投資家にとって専門的な内容が多いため、クリック率も低い傾向があります。

 

ヘルスケア業界

ヘルスケア業界においては、開封率は平均で25-30%、クリック率は平均で3-5%です。

ヘルスケア業界は、健康に関する情報や製品を提供するためにメールマーケティングを活用することが多いため、開封率が高い傾向があります。

 

Left Caption

女子

美貌はいつも求めてるよ!!

また、健康に関する情報や製品に対する関心が高いため、クリック率も比較的高めです。

 

不動産業界

不動産業界においては、開封率は平均で18-22%、クリック率は平均で1-2%です。

不動産業界は、新しい物件の紹介や売り上げ促進のためにメールマーケティングを活用することが多いため、開封率が比較的高い傾向があります。

Right Caption

まぴこふん

人生最大の買い物・・・情報だけ取る?

しかし、不動産購入は大きな決断であるため、クリック率は低い傾向があります。

 

まとめ

以上のように、業界によって開封率とクリック率は異なる傾向があります。

業界 開封率 クリック率 特徴
小売り 20-25% 2-3%
ITテクノロジー 18-22% 2-3%
金融ファイナンス 15-20% 1-2% 開封・クリック率共に低め
ヘルスケア 25-30% 3-5% 開封・クイック率共に高め
不動産 18-22% 1-2% クリック率は低め

出典:自然言語処理分析による平均数値

 

一般的には

Right Caption

まぴこふん

開封率20%、クリック率2%を基準に狙えれば平均的だといえる

と思います。

 

対象100人の平均値

100人に送付したら、20人がメールを開封してくれます。
そして2人がクリックして購入に興味を示します、というのが平均ですね。


しかし、これらの平均値はあくまでも目安であり、実際には様々な要因によって変動することがあります。

 

改善できる変動要素

例えば、メールの件名や本文の内容、文面デザイン、送信タイミングなどが開封率やクリック率に影響することがあります。

 

Right Caption

まぴこふん

条件によって全然変わるので面白い!!
メルマガの文面失敗例
センスのない人が作ったメルマガ文面

例えば、↑こんな文面では響きません。

Right Caption

まぴこふん

ギンギンで、は・・・はずかしい・・・・w

したがって、メールマーケティングを実施する際には、自社の業界や顧客属性に合わせて、最適なメールの内容や配信タイミングを検討することが重要です。

当然使い方に応じた配信システムの導入もかかせません。

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上記に加え、
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Posted by まぴこふん